Aplicación

La terminal de autoservicio KIOSCO es un terminal de PC que ofrece una interfaz de usuario de panel táctil para acceder a servicios o información en modo de autoayuda. KIOSCO presenta por lo general una interfaz multimedia dinámica con efectos de voz o sonido para proporcionar una interfaz de usuario intuitiva que permita a los consumidores familiarizarse fácilmente con los terminales de servicio.

Los servicios que ofrece KIOSCO son cada vez más diversos: KIOSCO de pago de peaje, KIOSCO de emisión de billetes, KIOSCO de auto-pedido, tienda minorista de autoservicio, tablero de señalización informativa, etc. La tecnología de TI en constante avance ha permitido la rápida expansión de las aplicaciones de KIOSCO, así como la interacción de KIOSCO con los consumidores, ofreciendo recomendaciones de compra de mercancías, lo que convierte a KIOSCO en una unidad de servicio integral. A medida que las aplicaciones o perspectivas de KIOSCO evolucionan según la tecnología avanza de forma continuada, los valores fundamentales de KIOSCO todavía se basan en el concepto de "Autoservicio".

En una era que valora los servicios eficientes y las industrias minorista y hotelera se esfuerzan por brindar servicios inteligentes y experiencias de cliente eficientes, las unidades KIOSCO de autoservicio con pago electrónico o multifunción ofrecen eficiencia y calidad de servicio. Esto eleva la competitividad operativa y la eficiencia del servicio incluso con personal humano limitado. Esta es la razón por la que ahora vemos una presencia cada vez más frecuente de KIOSCO en comercios minoristas, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, gasolineras, hoteles, cines, edificios de oficinas, salas de exposiciones, atracciones turísticas, etc.

Diagrama del flujo de trabajo de KIOSCO

Para una implementación rápida en todo tipo de sitios de aplicación, los KIOSCOS, a menudo modularizados en formatos independientes o suspendidos en la pared, se pueden instalar estratégicamente en el suelo, en la pared o en superficies de mesa según las diversas condiciones del lugar de instalación. Los KIOSCOS también pueden complementarse con sistemas modulares opcionales, como lectores de tarjetas, lectores de bandas magnéticas, escáneres, escáneres de huellas dactilares, dispensadores de tarjetas e impresoras de cupones, según las necesidades específicas del lugar. Los KIOSCOS estrechamente asociados con transacciones financieras satisfacen las necesidades fundamentales de funciones a prueba de virus y piratería, pero admiten operaciones de alta velocidad para eliminar el tiempo de espera de los clientes, además de ofrecer funciones a prueba de golpes, resistencia a rayones y repelente al agua al adaptarse a las distintas condiciones del lugar.

Al reemplazar los discos duros convencionales por productos de discos de estado sólido de Solid State Storage Technology Corporation, el beneficio más evidente es reducir el tiempo de espera de los clientes a la hora de pagar las facturas, ya que los discos de estado sólido, que cuentan con transmisión de alta velocidad, aumentan de forma significativa la eficiencia del servicio. Los productos de discos de estado sólido de Solid State Storage Technology Corporation también ofrecen cumplimiento a prueba de golpes e impactos con los estándares militares de EE.UU. con un amplio rango de temperaturas de trabajo para satisfacer las necesidades de sitios de aplicaciones específicas.