キオスクセルフサービス端末
キオスクセルフサービス端末は、使用者がセルフサービスでサービスや情報にアクセスするためのタッチパネル式ユーザーインターフェイスを提供するPC端末です。キオスクは通常、音声や効果音付きの動的なマルチメディアインターフェイスを備え、直感的なユーザーインターフェイスを提供することで、消費者にとって親しみやすいサービス端末となっています。
キオスクが提供するサービスはますます多様化し、料金支払いキオスク、発券キオスク、セルフオーダーキオスク、セルフサービス型小売店、インフォメーションボードなど、さまざまなものがあります。高度化し続けるIT技術によってキオスクのアプリケーションは急速に拡大しており、さらに購入商品の提案を提供するなど、消費者とのインタラクションが可能になり、キオスクはオールラウンドなサービスユニットへと進化しています。キオスクのアプリケーションや外観はテクノロジーとともに進化し続けていますが、キオスクのコアバリューはやはり「セルフサービス」のコンセプトを軸としています。
効率的なサービスが重視され、小売業やホスピタリティ業界が効率的でスマートなサービスとカスタマーエクスペリエンスを追求する時代に、電子決済機能や複数の機能を備えたセルフサービスキオスクは、効率とサービス品質をもたらします。これにより、限られたスタッフ数でも、経営競争力とサービス効率を高めることができます。これこそが、小売店やショッピングモール、レストラン、銀行、空港、ガソリンスタンド、ホテル、映画館、オフィスビル、展示場、観光スポットなどでキオスクの導入が広がっている理由です。
キオスクの運用フローチャート
さまざまなアプリケーションに迅速に導入できるように、キオスクは通常スタンドアロン型や壁掛け型にモジュール化されており、設置場所の条件に応じて、床面や壁面、卓上などに戦略的に設置することができます。またキオスクは、特定の現場のニーズに応じて、カードセンシングリーダーや磁気ストライプリーダー、スキャナー、指紋スキャナー、カードディスペンサー、クーポプリンターなど、オプションのモジュール化されたシステムを組み合わせて補完することもできます。金融取引に密接に関連するキオスクは、ウイルス対策やハッキング対策などの基本的なニーズを満たす一方で、高速動作のサポートにより顧客の待ち時間をなくし、さらにさまざまな現場の条件に対応した耐衝撃性、耐ひっかき性、撥水性などを提供します。
従来型のハードディスクをSolid State Storage Technology CorporationのSSD製品で置き換えることによる最も顕著なメリットは、顧客による決済時の待ち時間が短縮されることです。高速転送が特徴のSSDが、サービス効率を大幅に向上させます。また、Solid State Storage Technology CorporationのSSD製品は、米国軍用規格に準拠した耐振動性および耐衝撃性と、広範な使用温度範囲を備え、特定の使用現場のニーズに対応します。
成功事例
Solid State Storage Technology Corporationの PCIe® NVMeTM M.2 2280 SSD は、日本の大手レストランチェーンの1つで利用されているセルフオーダーキオスクシステムに搭載されており、サービス効率を効果的に向上しています。
Solid State Storage Technology CorporationのSATA 2.5インチSSDは、米国ネバダ州ラスベガスのカジノにあるポイント交換端末に広く採用されています。
SATA SSD
40G / 80GB / 160GB / 320GB / 640GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 510 MB/s
SATA SSD
40G / 80GB / 160GB / 320GB / 640GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 510 MB/s
SATA SSD
40G / 80GB / 160GB / 320GB / 640GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 510 MB/s
NVMe™ SSD
128GB / 256GB / 512GB / 1024GB / 2048GB /4096GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: PCIe® Gen3 x4
Sequential Read: UP to 3,100 MB/s
Sequential Write: UP to 2,000 MB/s
NVMe™ SSD
128GB / 256GB / 512GB / 1024GB / 2048GB /4096GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: PCIe® Gen3 x4
Sequential Read: UP to 3,100 MB/s
Sequential Write: UP to 2,000 MB/s
NVMe™ SSD
256GB / 512GB / 1024GB / 2048GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: PCIe® Gen3 x4
Sequential Read: UP to 6,800 MB/s
Sequential Write: UP to 4,800 MB/s
NVMe™ SSD
128GB / 256GB / 512GB/ 1024GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: PCIe® Gen3 x4
Sequential Read: UP to 2,000 MB/s
Sequential Write: UP to 1,100 MB/s
NVMe™ SSD
128GB / 256GB / 512GB/ 1024GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: PCIe® Gen3 x4
Sequential Read: UP to 2,000 MB/s
Sequential Write: UP to 1,100 MB/s
SATA SSD
128GB / 256GB / 512GB / 1024GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 510 MB/s
SATA SSD
128GB / 256GB / 512GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 450 MB/s
SATA SSD
128GB / 256GB / 512GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 450 MB/s
NVMe™ SSD
128GB / 256GB / 512GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: PCIe® Gen3 x4
Sequential Read: UP to 2,000 MB/s
Sequential Write: UP to 1,100 MB/s
SATA SSD
128GB / 256GB / 512GB / 1024GB
NAND Flash: 3D TLC NAND Flash
Interface: SATA 3 (6Gb/s)
Sequential Read: UP to 550 MB/s
Sequential Write: UP to 510 MB/s
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